深圳猎头公司发现有很多刚步入猎头行业的萌新和小猎刚开始一样，在拿到自己中意的候选人电话后，欢欣雀跃，迫不及待的给候选人打电话确认其意向。但却忽略了如何跟候选人有效的沟通，才能确保候选人同样对此职位感兴趣，如何通过较短的电话收集候选人的相关信息。今天小猎抛砖引玉，从流程和技巧两个方面简单分享一下如何能够更好的帮助猎头首次与候选人进行有效沟通。大家平时肯定也积累了很多好的方法技巧，欢迎各位踊跃发言探讨！

一、沟通流程
 （一）开门见山地介绍自己和职位
     首先要核对候选人名字、身份： “请问您是XXX先生/女士吗？”“您是XX公司负责渠道拓展的经理吗？”“您是XX公司的华东大区销售总监吗？”
     自我介绍：您好！我是CFW服装猎头部的猎头顾问XXX。目前江苏某知名男装品牌在找负责全国市场拓展和营运的营销总监岗位，想把这个职位推荐给您/希望和您沟通下该职位。您现在说话方便吗？……
 
（二）与候选人沟通职位内容
     在征得候选人同意后，简单清晰为其介绍客户公司的公司背景、职位工作内容等，“……不知道您对这个职位有没有兴趣？”。
     如果候选人有兴趣，我们需要通过跟候选人初次的沟通，了解到一下内容：所在公司名称，行业，职位，工作内容，架构……了解他的信息，判断他是否target person，Interesting, company structure, background, career plan, resume send time, salary…
     如果候选人没有兴趣：则可以试探性询问没有兴趣的原因（公司品牌、职位的工作内容、地点、最近有升迁的机会, 个人原因等），同时询问他感兴趣的机会是什么? 什么样的公司和怎样的职位?如果是候选人本身的资历over qualified或者 not qualified，或者有些个人的原因确实不合适就不做进一步的说服，请其推荐其他候选人。
 
（三）人脉推荐
     定向推荐：在XX公司您有合适的朋友可以推荐吗？广义推荐：你在其他公司有朋友可以推荐吗？要介绍清楚职位要求：这个职位要求有重点区域的渠道和加盟商资源，至少3年以上品牌男装公司的市场开拓和营运经验等等，以便得到有效反馈。
     把握时间进度：你看可以这两天帮我问问吗，我明天再打电话给你行不行？

二、沟通技巧
 1、自信、专业。自信：我是专家！专业：了解行业和客户公司平台、公司的背景介绍，可以为候选人提供很多的机会。
 
2、清楚地表明打电话的原因，清晰的报出公司和自己的名字做好自我介绍，是让客户接受并记住你的一种重要方法。很多人可能会对外称呼自己小林、小吴，其实完整说出自己的名字，可增强候选人的信任感。
 
3、指出这个职位能给候选人带来哪些方面的好处。帮助候选人分析这个职位能给他带来哪些方面的好处，坦陈利弊。
 
4、运用声音的技巧。声音热情、冷静，有感染力，能吸引对方的注意力，给对方以信任感和安全感，让对方很快接受你。如果说话吞吞吐吐，紧张不安，会让候选人觉得你不专业，可信度不强；以积极的心态、高度的热情感染候选人，说话的时候保持适中的音量，利用不断变化的语调，运用不卑不亢的语气，保持平缓有力的节奏。（速度太快，客户听不清；速度太慢，缺乏激情）；适当的运用微笑，使双方都处于一种轻松愉快的状态下；措辞：简洁、专业、自信、积极、停顿、保持流畅。

上面分享的两个方面内容你们Get到了吗？好好总结消化下，小猎按照流程从头到尾再给各位梳理一遍：

1、确认对方身份：请问你是XXX先生/女士吗？你是否XX部门的主管/负责XX工作的？

2、询问对方是否有空：请问你目前是否方便讲电话？（如不方便，问清楚方便的时间或者通过短信、微信、QQ等沟通方式）

3、简单介绍来意：我是CFW服装猎头部的猎头顾问XXX，目前有XX行业的客户寻找相关的人才，想跟您沟通认识一下，看今后是否有合作的机会？

4、了解情况：请问你具体的工作职位（TITLE）是？主要负责的工作内容是？在本公司工作的时间有多长时间？之前在什么公司工作？分别是什么职位？你汇报的上司是？下属有几个？同等职位的同事有几个？是什么学历毕业？年龄？薪金状况（或下一份工作的薪金期望值）？——如果候选人对新工作有兴趣的，一般是比较配合的 ，当然在询问的同时要注意语气，切勿用审问的语气，一般是用聊天，谈论的方式去了解候选人的状况。

5、介绍客户及职位：（注意尽量不要直接把客户的名称告知），可以作类似的介绍：我们的客户是世界500强的公司之一，是美资企业，在同行业排名第X，公司大概有XX名员工。目前招聘的这个职位是XX，主要负责XXXX，需要汇报给XX经理，下面带XX名下属。发展的前景是…….；———注意要把客户潜在的优点告诉候选人。

6、索要简历：（无论候选人是否有兴趣，拿到一份简历是非常必须的，因为候选人的求职动机随时有可能变化，而也有可能别的客户日后会有更适合此候选人的职位。）如你方便，请给我们一份最新的完整简历，我们会作保密使用。以便我们有客户有合适的职位的时候我们能第一时间告诉你。请问你什么时候可以给我一份你的简历呢？

7、结束谈话：请你考虑一下我们提供的这个职位，如果你暂时没有兴趣，麻烦你推荐一下合适的人选给我们，包括你的朋友或者同事，非常感谢！

这就是简单入门级的沟通技巧，各位学会没。只有每天简单的去学习，坚持，才能学会。