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猎头服务意识的几点建议
发表时间:2019-10-18浏览次数:764次

      深圳猎头公司的顾问最近项目组新增了几位小伙伴,在观察他们与候选人的沟通过程中,发现他们与候选人的沟通总是不太顺畅。我们与候选人沟通,应具备怎样的服务意识呢,结合自己的工作经验,总结了一些经验,供大家参考:

       当猎头给候选人打电话的时候,请先思考几个问题:

你有没有给他带来安全感?

他是否愿意考虑变化?

他考虑变化的条件是什么?

他可接受的安全感都包含了些因素?
如果这些问题,在猎头和人选的沟通中得到清晰肯定的信息之后,你对他的帮助会更大、更有效而且这样也更容易形成你自身的品牌。
那么,猎头怎么让候选人感觉到安全呢?用什么方法呢?

我说几个我的理解:

 

01

开口说话,字正腔圆

一个陌生人的电话,唔噜唔噜的,你觉得我会愿意听吗?更不用说相信你了。

注意:你的语速,决定了你的可信度!

 

02

你最好是有来头的

自我介绍的时候,一定要“字字珠玑”。

什么意思呢?千万不要在介绍的时候,添加语气词和口头禅,那个什么,这个什么等等。

注意:不管是在介绍你自己还是介绍你客户的时候坚定的语气让你觉得可以被信任!

注意:你羞于告诉我你的公司叫什么名字吗?如果是的,那你已经输了!

 

03

你真的是来帮我的吗?

如何让我感觉不到你的“销售性”、“推销性”,而是一个来帮助我的职场顾问?

注意:如果你的能力不足矣帮助我,那就换一个级别低的职位操作,不要好高骛远,我不想在你身上浪费提升你专业知识的时间.

注意:如果你有足够的知识可以帮到我,那么请给予我足够的谈话空间让我来感受你的存在、真实性和专业性。

注意:一定要让我在一个舒适的环境中交流,尤其是第一个电话,不要强推!

越来越多的人告诉我,他们拉黑了猎头的电话号码!就是因为他们一直在不舒适的环境中被拽着走,最终,断了!

 

04

最好可以帮助候选人分析他的问题以及需要考虑以下几方面

猎头通常会成功挖掘一个成熟的候选人,如果候选人不成熟,那么无论在哪个流程环节,都会出现问题。

因此,作为猎头,需要让候选人在过程中成熟起来,在这六个方面都有过成熟思考的候选人,可以判断他是成熟的:

1.是否对目前的工作感到疲倦,如有新的可以激发创造力的工作,是否愿意开放的去看看?

2.对于这个新的工作所在的地点是否有期待?

3.在什么样的岗位职能级别上,更善于施展才华?

4.面对新的挑战,在收入方面会怎么考虑?

5.新的工作会和新的人群进行接触熟悉合作,在这方面有什么要求吗?

6.通常像这样的决定,和家里人商量吗?是否需要得到家人的强烈支持?

7.候选人是否对一个猎头顾问有什么更高的要求?

六脉神剑居然变成了七剑下天山,哈哈!最后这一剑是指猎头顾问本身。

重申这句话:候选人不会因为一个猎头而跳槽,却会因为一个猎头而不跳槽!

 

05

给几个选择看看

候选人如何相信猎头没有在强推某一个职位?总要给他不止一个职位挑选吧!

我觉得,你手中需要一定数量的同质化职位,这样既可以有的挑选,也不至于离题太远,让他从设计师岗位跑去做法务合规。

注意:你可以提醒候选人要认真对待每一个面试,但是你不要阻止他去看超过一个以上的职位。

 

06

你随时可以找到我

我们的口碑往往是在这样的情况下丢失的:用得着我我是孙猴子,用不着我我是猴孙子!

我们对待我们的候选人是不是这样?

注意:在流程中没有被选中的候选人,很多时候不是不合格,而是不合适对候选人保持一定的服务性,是成为百万顾问的基本功之一。

 

07

你会不会和候选人保持长期的联系,我说的是长~期~联系

候选人通过什么来判断对一个猎头的信任?

一开始是因为薪水高低,虽然候选人自己也知道这个不靠谱。

但是,如果让他信任你多一点,他就会想:多一点点薪水,换不来喜欢的工作。

喜欢的工作,少一点薪水没问题,关键是这个猎头是不是他信任的支点。

愿意和他长期保持联系的人,他愿意信任,候选人的成长,我认为猎头其实更应该关注。

猎头本身不会有机会经历所有候选人的成长,但是为了可以帮助他们,你就必须关注候选人本身的成长,他们的轨迹,学习他们的发展路径,而这些,都可以成为你的行业知识,以至于你的聊资。

注意:聊资案例的搜集,要针对性普遍性并行。个例作为消遣可以,但是作为参照物,还是以

普遍性为主

 

专业的人做专业的事,我负责报国为家,你负责锦上添花!