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如何在候选人保证期内进行服务
发表时间:2019-09-21浏览次数:814次

候选人的入职并不是猎头服务的终点,为客户提供优质合适的候选人,能够与企业长期合作才是我们的服务宗旨,在前期我们做了大量的功课搜索简历,候选人沟通,推荐客户,客户offer,人选入职,做了一些列大量的功课,然后却会出现一些候选人入职几天便离职,然后我们的猎头顾问确完全不知道原因,因此我们应该在候选人保证期内随时跟进,看看是否需要我们协助帮忙地方。

一个善于做保证期管理的猎头顾问:往往在与人沟通交流上,视角是与众不同的,因为他们善于做事前、事中、事后的分析提炼和总结;他们做事有始有终,他们的视角全面无漏洞无瑕疵,甚至,他们认清事物本质的能力要远远强过“虎头蛇尾”的顾问。他们会把问题的火苗掐灭在最初的阶段,例如应对候选人抱怨的问题,他们会协调人才和企业之间的关系,做好情感上的交流和沟通,让原本的新人磨合目标按计划进行。他们善于总结一点,而这一点,使得他们的核心竞争力高于普通顾问N倍!那就是,他们善于提炼候选人为什么能度过保证期的原因!他们不仅问候选人哪里不好,他们还会问哪里不错?什么样的保证期管理是合格的、优秀的?

1. 候选人上班前一天,问候:第二天需要上班,时间、地点、报到对象,所需要携带的物品等;

2. 候选人上班当天上午,问候:一切的进展情况,是否办公用品都已经备齐,相关的同事有见到,有否被引领全公司参观等;

3. 候选人第一天下班,问候:感觉如何?和预想的有什么不同?(记得面试的Briefing和Debriefing吗?类似)

4. 一周后,再次沟通:好在哪里?哪里不足?谁的原因?如何解决?是否需要介入HR等;

5.  两周后,一个月后,两个月后分别进行如上沟通。

如果猎头顾问本身不觉得烦,那么候选人也不会有这样的想法,尤其是每次沟通,顾问是否能让候选人感觉“如沐春风”,而不是“例行公事”。

宗旨:不要怕事,躲不过,迎上去!(是不是说出了你的心里话)。

在与候选人沟通时秉持着朋友的关系,这样候选人才愿意去说出实情,不要抱着去完成任务的想法去沟通,这会让候选人觉得有些不舒服,要把候选人保证期内遇到的问题去解决,不能因为是一些小事二忽略,后期这个小事就可能会导致候选人的离职,因此,做好保证期内的服务就显得尤为重要。